Wello Service Desk est un portail client entièrement optimisé pour que vos clients soient informés de toutes les activités de service après vente exécutées sur leurs équipements.

Dans le service desk (portail client), vos clients peuvent :

• accéder à la liste de leurs équipements
• consulter l'historique complet des interventions relatifs à ces équipements, ainsi qu'accéder à tous les documents que vous mettez à leur disposition (comme les rapport d'intervention, les rapports d'inspection, les certificat, ...)
• vérifier sur le calendrier de maintenance les interventions à venir
• créer et suivre les tickets de service.

Comment fonctionne le portail ?

Cliquez sur le bouton "installer" pour accéder à l'url de votre portail client.

Si vous avez ajouté votre logo dans les paramètres de l'organisation (sur le portail), celui-ci sera automatiquement affiché sur le portail client également.

Dans les détails du contact, vous pouvez "autoriser" vos contacts à accéder au portail client en cochant la case "identifiants de connexion au portail client".