Wello Service Desk is een volledig geoptimaliseerde klantenportaal waar uw klanten op de hoogte blijven van alle service activiteiten op hun installaties, in de toekomst en in het verleden.

In de servicedesk (klantenportaal) kunnen uw klanten:

• de volledige lijst van hun installaties raadplegen
• de volledige historiek van de werkbonnen met betrekking tot deze toestellen raadplegen, evenals alle documenten die u hen ter beschikking stelt (zoals certificeringen, inspectie- en service rapporten ...)
• de kalender raadplegen voor de komende interventies
• aanmaken en opvolgen van service tickets

Hoe werkt het?

Klik op de knop "installeren" om toegang te krijgen tot de url van uw klantenportaal.

Indien u een logo heeft geupload in de organisatie instellingen (op de portal), zal deze automatisch ook op de klantenportaal getoond worden.

In de contactgegevens kunt u uw contacten "autoriseren" voor toegang tot de servicedesk door het selectievakje "servicedesk inloggegevens" aan te vinken.